近期疫情反复，我们不能掉以轻心。秉承着“急用户之所急，想用户之所想”的服务理念，蔡司三坐标工业测量组建专业的远程服务团队，为无法前往现场支持的客户，特别是身处疫情区域的客户提供专业、快速的服务。

　　力争在最短时间内让设备恢复正常运行，尽可能减少由意外停机造成的损失。

　　蔡司服务团队已到岗，保障服务，不惧“疫”

　　目前有很多客户通过蔡司远程故障诊断和维修服务解决了燃眉之急。让我们通过两个案例来看一下服务的流程。

　　探针无法校准，远程服务是否能够解决?

　　拨打售后服务热线，蔡司工程师建议远程维修

　　公司有对外网络，对外联网需要申请，公司IT到现场输入上网密码后可以联网。

　　蔡司工程师通过远程连接查看机器状况，远程调试后解决了当前问题

　　探头无法采点，需要尽快维修!

　　拨打售后服务热线，告诉型号和问题，根据故障情况，蔡司工程师推荐远程维修

　　由于工作站没有连接互联网，使用手机通过数据线使工作站联网

　　蔡司三坐标工业测量工程师通过远程连接和微信，指导对探头小吸盘用户对利用调试软件对探头进行了调节，故障解决!

　　远程故障诊断及维修

　　远程服务指南

　　如果需要远程连接，用户运行本地TeamviewerQS.exe文件。将生成ID和密码给到蔡司支持工程师，以连接到用户计算机上，进行必要远程操作。连接成功后用户桌面背景将显示黑色作为提示。

　综上所述由蔡司三坐标测量机官方授权代理商友硕小编整理编辑完成，如果你想了解更多的知识点还请致电我们联系我们的销售工程师，他们将会给你分享更多的三坐标测量机应用案例。